購物流程

當您完成商品訂購程序後，系統將自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。 您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。

辦理退換貨時，若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時，進行信用卡退款或轉帳時會向您收取(以台灣為例，超商60元，宅配90元)運費；若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。非台灣地區退換貨需負擔國際來回運費，敬請包含。

付款說明

信用卡付款

請依網站指示，填妥卡別、卡號、有效期限、持卡人姓名等資訊。可使用VISA、Master、JCB信用卡付款。開放海外信用卡付款。

超商貨到付款

若訂購金額高於8000無法提供此項服務；若兩次未取，之後恕不提供此項服務，請另選擇信用卡付款方式。

運費說明

台灣

超商取貨付款60元及宅配到府90元，滿1200元即可享免運費服務。

海外

港澳地區180元，滿3600元及即可享免運費服務。因採用順豐快遞，香港地區若填自宅地址順豐快遞將於送件時酌收港幣$20元。

星馬地區350元，滿5000元可享免運。

韓國，日本，澳洲，紐西蘭，加拿大，美國，英國550元，費用不包含保險，滿7000元可享免運。

其他地區請來信至 customer@itsyou.com.tw 或透過Facebook、LINE@告知客服人員。

寄送方式

國內

宅配：黑貓宅急便
（下單日隔日出貨、六日不出貨。)

超商Ezship取貨：全省全家、OK、萊爾富便利超商門市
※訂單低於70、金額高於$8000，恕不提供超商付款取貨服務。（3~5日到貨 視物流狀況）

海外

用台灣 郵局國際航空包裹掛號寄出。以郵局所提供的郵局國際航空包裹預計送達天數參考。

退換貨說明

1.    如欲辦理退貨，請在收到商品後七日內提出。請透過LINE@告知客服人員。

2.    退貨商品必須為「全新」且包裝完整，需檢附原本配件、訂單贈送品、且衣物吊牌未拆、快撕標籤未撕掉、無經洗滌或使用衣物芳香劑及異味。

3.    折價券→僅限單次使用，不退餘額，退貨或取消訂單都不退還，不可折抵運費。

4.    收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號或將更換商品寄出。

5.    辦理退換貨時，若退貨後的訂單金額小於免運費的門檻時，進行信用卡退款或轉帳時會向您收取(以台灣為例，超商60元，宅配90元)運費；若超過免運費門檻金額時將不會跟您收取費用。

6. 下列情形可能影響您的退貨權限※在不影響您檢查商品情形下，若您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌及標籤拆除、貼膠移除等情形，即認同您驗收成功，無法辦理退貨服務

7.    辦理退換貨時，僅提供一次退換貨免負擔運費服務，敬請見諒。

8.    非台灣地區退換貨需負擔來回運費，敬請包涵。